FAQ's

  1. ¿Cómo funciona el pago contra entrega?

    • El pago contra entrega permite pagar el producto al momento de recibirlo en tu domicilio. Solo necesitas tener el dinero en efectivo o estar preparado para pagar con tarjeta al momento de la entrega.

  1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

    • Normalmente, los pedidos son enviados dentro de un plazo de 3 a 5 días hábiles después de realizar la compra.

  1. ¿Qué pasa si necesito devolver un producto?

    • Puedes devolver un producto dentro de las primeras 24 horas después de generar el pedido. Es importante asegurarte de que el producto esté en su estado original y tenga todos sus accesorios. Después de este periodo, el proceso de devolución podría variar, por lo que te recomendamos ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

  1. ¿Qué sucede si el producto llega dañado o no es lo que esperaba?

    • Si el producto llega en mal estado o no cumple con tus expectativas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para resolver el problema, soporte@easyshopping.com.mx. Es importante notificar cualquier problema tan pronto como sea posible para que podamos ayudarte de la mejor manera.

  1. ¿Hay alguna política de devolución una vez que el producto ha sido entregado en mi domicilio?

    • Después de que el producto haya sido entregado en tu domicilio, la política de devolución podría variar. Te recomendamos revisar nuestros términos y condiciones o ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información sobre este tema específico.